لوگوی بیمی لایک
  • تاریخچه

     
    شركت بيمه البرز با هدف اوليه ارائه خدمات بيمه اي مطلوب و با كيفيت به هموطنان و ايجاد تنوع در بازار بيمه و كسب رضايت بيمه گذراران در تاريخ ۲۸ تيرماه ۱۳۳۸ توسط بخش خصوصي تاسيس و در مدت زمان كوتاهي توانست اعتماد بسياري از صاحبان سرمايه و كالا را به خود جلب نمايد.
    پس از پيروزي انقلاب اسلامي بيمه البرز به دليل عملكرد موفق با همان نام به فعاليت خود ادامه داد . شركت بيمه البرز هم اكنون با ۵۴ شعبه و بيش از دو هزار نماينده فعال، در سرتاسر كشور آماده ارايه خدمات بيمه اي به هموطنان است .

    بيمه البرز كه داراي بيشترين ظرفيت نگهداري ريسك در بين شركت هاي بيمه خصوصي است،‌ در سال‌هاي اخير موفقيت‌هاي بيشماري در صنعت بيمه كشور و همچنين دستگاه‌هاي اجرايي كشور به دست آورده است.

    دستاوردهاي سال هاي اخير بيمه البرز
    - شفاف ترين شركت بيمه بورسي بر اساس اعلام سازمان بورس اوراق بهادار تهران
    - دارا بودن بيشترين سرمايه در بين شركت هاي بيمه خصوصي
    - دارابودن سطح يك توانگري مالي در بين شركت هاي بيمه طي چهار سال متوالي
    - دريافت تنديس نقره اي رعايت حقوق مصرف كنندگان طي دو سال متوالي ۱۳۹۴ و ۱۳۹۵
    - دريافت گواهينامه رعايت حقوق مصرف كننده طي سه سال ۸۸ و ۹۱ و ۹۳
    - كسب رتبه اول مشتري مداري طي ۹ سال متوالي
    - كسب رتبه اول انفورماتيك در بين شركت هاي بيمه كشور طي دو سال متوالي ۱۳۹۴ و ۱۳۹۵
    - كسب عنوان برترين بيمه كشور بر اساس رتبه بندي بيمه مركزي جمهوري اسلامي ايران
    - پاي ثابت فهرست يكصد شركت برتر كشور
    - كسب مقام اول شفافيت گزارشگري مالي در بين شركت هاي بيمه در ارزيابي بيمه مركزي جمهوري اسلامي ايران
    - كسب مقام اول حضور و كارايي در بازار سرمايه در بين شركت هاي بيمه در ارزيابي بيمه مركزي جمهوري اسلامي ايران
    - كسب مقام اول كاربرد فناوري اطلاعات (IT) در بين شركت هاي بيمه در ارزيابي بيمه مركزي جمهوري اسلامي ايران 
    - كسب مقام اول كارايي عملياتي در بين شركت هاي بيمه در ارزيابي بيمه مركزي جمهوري اسلامي ايران

    سرمايه ، ذخاير و اندوخته كافي ، بدنه كارشناسي متخصص و حرفه اي ، سرعت در ارزيابي و پرداخت خسارت از شاخص هاي توانگري و وجود مشتريان وفادار و قديمي ، ارتباطات گسترده با بازار جهاني بيمه، مديريت علمي و پاسخگو و نسبت‌هاي مالي بسيار خوب از شاخص هاي ماندگاري اين شركت به حساب مي آيد .
    بيمه البرز در سال ۱۳۸۸ به عنوان اولين شركت بيمه دولتي در بورس پذيرفته شد و سهام آن با استقبال بي نظير سرمايه گذاران و فعالان بورس همراه شد و ۸۰ درصد سهام آن واگذار شد و بدين ترتيب از يك شركت بيمه دولتي به شركت بيمه خصوصي تغيير مالكيت داد .

  • ساختار سازمانی

    نمودار سازماني شرکت بيمه البرز - سهامي عامنمودار سازماني شرکت بيمه البرز - سهامي عام

  • مرامنامه

    شركت سهامي بيمه البرز با سابقه‌اي نزديك به نيم قرن و برخوردار از اعتبار و خوشنامي نزد مشتريان خود ، با اتكاء بر توانايي حرفه‌اي و تخصصي همكاران و توانگري مالي و مديريتي به عرضه انواع خدمات بيمه‌اي در سراسر كشور مي‌پردازد .
    بهبود مداوم توانگري (پشتوانه مالي و تخصص حرفه‌اي) و ماندگاري (حضور هميشگي در صنعت بيمه و اقتصاد كشور) شركت هدف راهبردي ماست .
    در تحقق اين هدف‌ها كه مشتري مداري و تلاش براي خدمت‌رساني به مردم را تضمين مي‌كند مجموعه مديران ، كاركنان ، شبكه نمايندگي شركت و كارگزاران سهم و جايگاه ويژه دارند .
    اهداف مشترك، منافع مشترك و وفاداري اين اعضاء به خانواده بيمه البرز تضمين‌كننده توانگري و حضور مداوم است. بيمه‌گذاران كوچك و بزرگ در سراسر كشور از خدمات حرفه‌اي و صادقانه اعضاء خانواده بيمه البرز بهره مي‌گيرند و حضور تعداد كثيري از مشتريان كه طي سال‌هاي طولاني به آنان خدمت كرده‌ايم گواه اين ادعاست. صداقت و شفافيت در ارتباطات و حفظ جايگاه و شأن انساني اعضاء خانواده بيمه البرز و بيمه‌گذران مرام ماست.
    بازار بالقوه بيمه كشور بسيار گسترده است و در تبديل آن به بالفعل تنها خلاقيت ، نوآوري و ابداع با رعايت الگوي‌ مشتري مداري كارساز خواهد بود .
    رقابت غيرحرفه‌اي تنها منافع كوتاه مدت را تأمين مي‌كند اما خانواده بيمه البرز كه به حضور قدرتمند و درازمدت در صنعت بيمه كشور مي‌انديشد بر رقابت سالم، حرفه‌اي و مبتني بر اخلاق كسب و كار و جلب رضايت و حفظ حقوق مشتريان تكيه دارد.
    نزديك به نيم قرن با خوشنامي و اعتبار در اين حرفه مانده‌ايم و اميدواريم با پايبندي به اصول بنگاهداري اقتصادي، در چارچوب قوانين و مقررات، مصممانه در عرصه اقتصاد كشور فعالانه بمانيم و در توسعه اقتصاد ملي نقشي در خور ايفا نماييم.
    توانمندي شبكه نمايندگي در بازاريابي و فروش، ظرفيت بالاي تخصصي همكاران در ارائه خدمات فني بيمه‌اي، انتخاب روش‌هاي علمي در مديريت منابع و تداوم وفاداري مجموعه مشتريان به شركت سهامي بيمه البرز پشتوانه ماست. دقت، سرعت و صداقت در كار روش ما و كسب رضايت مشتريان هدف ماست.۲۴۹۲۶تعداد بازدید :۱۳۹۳/۱۱/۱۸تاریخ ثبت :

  • منشور اخلاق حرفه ای صنعت بیمه


    پايبندي به مقررات و تعهدات
    ۱ - احترام و توصيه به رعايت قانون و مقررات و عدم‌تلاش براي بي‌اثر كردن آنها،
    ۲ - برخورد با همكاران و واسطه‌هايي كه از طرق غيراخلاقي از جمله پرداخت رشوه به بازاريابي مي‌پردازند؛
    ۳ - عدم‌چشم‌پوشي نسبت به تخلف ديگران و همكاري براي كاستن هرگونه فساد؛
    ۴ - پايبندي به قول و تعهد خود و وفاداري به عهد و توافقات و قراردادها چه قانون بر آن ناظر باشد چه نباشد، چه آشكار باشد چه پنهان؛
    ۵ - پرداخت به موقع خسارت مطابق آنچه در قرارداد آمده است؛
    ۶ - رعايت و حمايت از رقابت آزاد و عادلانه و پيروزي از اصول بيمه‌گري، به‌ويژه در تعيين نرخ و شرايط:

    عدالت و انصاف
    ۷ - تعيين دستمزد همكاران به‌صورت منصفانه و پرداخت كارمزد نمايندگان و كارگزاران طبق ضوابط؛
    ۸ - رفتار منصفانه با مشتريان و طرف‌هاي تجاري در همه جوانب؛
    ۹ - پرهيز از به چنگ آوردن اطلاعات تجاري با ابزار غيراخلاقي و غيرصادقانه؛
    ۱۰ - تعيين نرخ حق بيمه بر پايه اصول فني، معقول، منصفانه و در خور شرايط بيمه بدون تاثير از رقبا؛

    شفافيت و صداقت
    ۱۱ - صداقت و راستي در مبادله اطلاعات و نيز خودداري از عرضه گزارش‌هاي فريب‌دهنده، پنهان‌كاري و حذف هدفمند برخي از اطلاعات؛
    ۱۲ - خودداري از ارائه اطلاعات نادرست در تبليغات و اطلاع‌رساني؛
    ۱۳ - انتشار مستمر اطلاعات دقيق مالي و ويژگي‌هاي حرفه‌اي خود به صورت واقعي؛
    ۱۴ - اطلاع‌رساني به موقع به بيمه‌گذاران نسبت به بروز هر گونه تغييرات موثر در اداي تعهدات؛
    ۱۵ - توجيه كامل مشتريان نسبت به شرايط پوشش بيمه و محدوديت‌هاي دريافت خسارت؛
    ۱۶ - برقراري روابط شفاف با مشتري به‌گونه‌اي كه امكان هيچ نوع سوء‌استفاده نباشد؛

    حفظ كرامت انساني
    ۱۷ - خودداري از تقديم و دريافت مسرفانه هديه و برگزاري بيش از حد برنامه‌هاي سرگرمي و تفريحي براي طرف‌هاي تجاري؛
    ۱۸ - انتخاب همكاراني كه به اصول اخلاق حرفه‌اي متعهدند و از هر گونه آلودگي به ارتشا و پرداخت‌هاي غيرموجه مبرا مي‌باشند؛

    ۱۹ - محترم دانستن و حفظ حريم خصوصي مشتريان؛ همكاران ورقبا؛
     

    رعايت حقوق اجتماعي
    ۲۰ - احترام به منزلت و حقوق انساني و شهروندي افراد و پاسداري از آن؛
    ۲۱ - احترام به فرهنگ، آداب، رسوم و اعتقادات مشتريان؛
    ۲۲ - سلوك و عدم‌كينه‌توزي با منتقداني كه سخن از نقض قانون و مقررات مي‌گويند و عملكردها را نقد مي‌كنند؛
    ۲۳ - مقابله با پولشويي و هر گونه‌ فعاليت ديگري كه پشتيبان بزه‌هاي سازمان‌يافته باشد؛
    ۲۴ - پاسداري از طبيعت، محيط زيست و توسعه پايدار؛
    ۲۵ - همكاري با سازمان‌هاي مردم نهاد (NGO) و حمايت از آن دسته از تدابير عمومي كه سبب تقويت توسعه صنعت بيمه مي‌‌شد؛
    ۲۶ - پذيرش شكايت مشتريان و نظارت مقامات مجاز؛
    ۲۷ - احترام به حقوق مالكيت مادي و معنوي رقيبان.

  • بیانیه کیفیت

     

    خط‌مشي(بيانيه) كيفيت

    شركت بيمه البرز (سهامي عام) به عنوان يكي از با سابقه‌ترين بيمه‌گران كشور و صاحب خوشنامي در ارائه خدمات بيمه‌اي در جامعه اعتقاد دارد با بهره‌مندي از سيستم‌هاي مديريتي امكان تحقق مناسب مأموريت ‌شركت و تقويت زمينه‌هاي توانگري و ماندگاري افزايش مي‌يابد. بنابراين با تكيه بر دانش و تلاش كاركنان، مشتري‌محوري را سرلوحه برنامه‌ريزي و اقدام خود قرار داده است. همچنين با اعتقاد به نقش و اهميت كيفيت خدمات در ارتقاي جايگاه شركت در صنعت بيمه و نزد مشتريان و اهميت رضايت مشتريان از خدمات بيمه‌اي دريافتي، مبادرت به استقرار سيستم مديريت كيفيت براساس استانداردهاي جهاني Iso۹۰۰۱:۲۰۰۸ نموده و موارد زير را به عنوان خط مشي كيفيت دنبال مي‌كند. 
    ۱. حفظ و ارتقاي وضعيت توانگري (پشتوانه مالي و تخصص حرفه‌اي) و ماندگاري (حضور هميشگي در صنعت بيمه و اقتصاد كشور از طريق مشتري‌مداري، مديريت علمي، افزايش بهره‌وري و كارآيي) شركت؛
    ۲. انتخاب الگوي مشتري‌مداري ضمن حفظ حداكثر بازدهي؛ 
    ۳. حفظ منافع ذينفعان با بكارگيري كارآمد ذخاير فني و اندوخته‌ها در بازار پول، سرمايه و املاك و مستغلات؛ 
    ۴. تنوع‌بخشي به پوشش‌هاي بيمه‌اي و ايجاد آمادگي در جهت اجراي آن؛ 
    ۵. حضور فعال در بازار رقابتي بيمه ضمن احتراز از رقابت ناسالم و غيرمنطقي با رقبا؛ 
    ۶. بهبود و افزايش مداوم بهره‌وري منابع .
    نماينده مديريت در سيستم مديريت كيفيت به عنوان نماينده تام‌الاختيار اينجانب مسئوليت نظارت مستمر بر عملكرد صحيح اين سيستم را بر عهده دارد و مي‌بايست از طريق مميزي‌هاي داخلي و ارائه گزارش‌هاي منظم، اثربخشي و چگونگي عملكرد سيستم مديريت كيفيت را به اينجانب اطلاع دهد تا اقدامات به موقع براي بهبود و يا جلوگيري از هرگونه انحراف در عملكرد صورت پذيرد.
    از آنجايي كه موفقيت اين سيستم بستگي به مشاركت تمامي همكاران دارد، بنابراين از تمامي مديران و كاركنان انتظار مي‌رود نسبت به لحاظ نمودن خط‌مشي كيفيت در تمامي فعاليت‌هاي خود اقدام نمايند.

                                                                                                                                                                                          سيدرسول تاجدار

ورود به سایت
ورود به سایت
فراموشی رمز عبور
ثبت نام در سایت